Условия за използване на услугата

за ползване на електронния магазин и за продажба на стоки от разстояние

Последна актуализация: 22.10.2026

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между „Миямми-29“ ЕООД, наричано по-долу „Продавач“, и лицата, ползващи електронния магазин, достъпен на www.lostbandidos.com („Сайта“), опериращ под търговското наименование Lost Bandidos.

1. ДАННИ ЗА ПРОДАВАЧА

Реквизит	Данни
Наименование	„Миямми-29“ ЕООД
ЕИК	207831825
Седалище и адрес на управление	ул. Кестен № 14, вх. В, ет. 2, ап. 4, 9000 Варна
Адрес за кореспонденция и рекламации	ул. Кестен № 14, вх. В, ет. 2, ап. 4, 9000 Варна
Адрес за връщане на стоки	Посочен в т. 10.2 от Политиката за доставка и връщане на стоки
Електронна поща	hola@lostbandidos.com
Телефон	+359879939535
Регистрация по ЗДДС	BG207831825
Търговско наименование на магазина	Lost Bandidos

1.1. Надзорни органи

• Комисия за защита на потребителите (КЗП) - гр. София, пл. „Славейков“ № 4А, ет. 3, 4 и 6; тел. 0700 111 22; www.kzp.bg
• Комисия за защита на личните данни (КЗЛД) - гр. София, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2; тел. 02/915 3518; www.cpdp.bg

2. ДЕФИНИЦИИ

• „Потребител“ е всяко физическо лице, което придобива стоки от Сайта за цели, които са извън неговата търговска, стопанска, занаятчийска или професионална дейност.
• „Клиент-търговец“ е лице, което придобива стоки за нуждите на своята търговска или професионална дейност. Спрямо него правото на отказ по раздел 8 не се прилага.
• „Клиент“ е общото понятие, обхващащо и двете категории по-горе.
• „Стока“ е всеки артикул, предлаган за продажба на Сайта.
• „Договор от разстояние“ е договорът, сключен между Продавача и Клиента чрез Сайта, без едновременното им физическо присъствие.

3. ПРИЛОЖИМОСТ И ПРИЕМАНЕ

3.1. Настоящите Общи условия се прилагат към всички поръчки, направени чрез Сайта.

3.2. С отбелязване на съответното поле при завършване на поръчката Клиентът потвърждава, че се е запознал с Общите условия и ги приема.

3.3. Общите условия са достъпни на Сайта по начин, който позволява тяхното съхраняване и възпроизвеждане.

4. СТОКИ И ИНФОРМАЦИЯ ЗА ТЯХ

4.1. Продавачът представя стоките с описание, изображения, състав, размери и цена.

4.2. Възможни са незначителни отклонения в цвета на изображенията, дължащи се на настройките на екрана на Клиента, както и незначителни вариации при артикули с ръчна изработка или ситопечат.

4.3. Информацията за поддръжка на стоката се съдържа на етикета на артикула и/или на продуктовата страница.

4.4. Наличността на стоките е ограничена. Продавачът има право да откаже изпълнението на поръчка при изчерпване на наличност, като уведоми Клиента и възстанови платената сума в пълен размер в срок до 14 дни.

5. ЦЕНИ И ПЛАЩАНЕ

5.1. Всички цени са в евро и включват ДДС.

5.2. Цената на доставката не е включена в цената на стоката и се посочва отделно преди финализиране на поръчката.

5.3. Крайната сума за плащане се визуализира на Клиента преди потвърждаване на поръчката.

5.4. Приемат се следните начини на плащане: с дебитна или кредитна карта, чрез Apple Pay, с банков превод и с наложен платеж. Наложен платеж е възможен само при доставка на територията на Република България. Наличните начини на плащане се визуализират при завършване на поръчката.

5.5. Продавачът не съхранява данни за платежни карти. Плащанията се обработват от лицензирани доставчици на платежни услуги.

5.6. Продавачът има право да променя цените. Промяната не засяга вече потвърдени поръчки.

6. СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОРА

6.1. Договорът се счита за сключен от момента, в който Клиентът финализира поръчката чрез натискане на бутон „ПОРЪЧАЙ И ПЛАТИ“ и получи от Продавача имейл за потвърждение.

6.2. Преди финализиране Клиентът има възможност да прегледа и коригира съдържанието на поръчката.

6.3. Продавачът има право да откаже сключването на договор при явна грешка в цената или описанието, при съмнение за измама или при неизпълнение на предходни задължения от страна на Клиента, като уведоми Клиента и възстанови получените суми.

7. ДОСТАВКА

7.1. Условията, сроковете и разходите за доставка са уредени в Политиката за доставка и връщане на стоки, която е неразделна част от настоящите Общи условия.

7.2. Рискът от случайно погиване или повреждане на стоката преминава върху Клиента в момента, в който той или посочено от него трето лице получи фактическата власт върху стоката.

8. ПРАВО НА ОТКАЗ (САМО ЗА ПОТРЕБИТЕЛИ)

8.1. Потребителят има право да се откаже от договора, без да посочва причина, в срок от 14 дни от датата, на която той или посочено от него трето лице е приел стоката.

8.2. При поръчка на няколко стоки с отделни доставки срокът тече от приемането на последната стока.

8.3. Правото на отказ се упражнява чрез недвусмислено заявление до Продавача. Може да се използва стандартният формуляр по Приложение № 2, но това не е задължително.

Потребителят може да упражни правото си на отказ и онлайн, чрез функцията „Откажете се от договора тук“, достъпна в долната част на всяка страница на Сайта през целия срок за отказ. След като Потребителят потвърди отказа, Продавачът му изпраща без неоправдано забавяне, но не по-късно от края на работния ден, потвърждение на посочената от него електронна поща със съдържанието, датата и часа на подаване на изявлението.

8.4. Допустима проба на стоката

Потребителят има право да прегледа и изпробва стоката по начин, който би бил допустим в обичаен търговски обект - да установи нейното естество, характеристики и добро функциониране, включително чрез кратка проба.

8.5. Отговорност за намалена стойност

Потребителят отговаря единствено за намалената стойност на стоката, причинена от боравене с нея, различно от необходимото за установяване на естеството, характеристиките и доброто ѝ функциониране.

Обстоятелства, които по правило водят до намалена стойност, са:

• носене на стоката извън дома, включително за събития, фотосесии или други мероприятия;
• визуални или обонятелни следи от пране, гладене, козметика, парфюм, дезодорант или цигарен дим;
• повреди, петна или скъсвания, които не са били налице при доставката;
• трайно изменение на стоката (като преправяне, скъсяване, боядисване).

Премахването на етикети не е основание за отказ да се приеме връщането и само по себе си не води до удръжка.

8.6. Пълната процедура по връщане, оглед и удържане на суми е уредена в Политиката за доставка и връщане на стоки.

8.7. Изключения от правото на отказ

Към датата на последната актуализация Продавачът не предлага стоки, за които правото на отказ е изключено.

9. ЗАКОНОВА ГАРАНЦИЯ И РЕКЛАМАЦИИ

9.1. Продавачът отговаря за всяко несъответствие на стоката с договора, съществуващо при доставянето и проявило се в срок до две години от доставянето, съгласно Закона за предоставяне на цифрово съдържание и цифрови услуги и за продажба на стоки (ЗПЦСЦУПС).

9.2. До доказване на противното се предполага, че несъответствието е съществувало при доставянето, ако то се прояви в рамките на една година от този момент.

9.3. Отговорността по т. 9.1 не обхваща изменения на стоката, дължащи се на нормално износване, на неспазване на указанията за поддръжка върху етикета или на механични повреди, причинени след доставката.

9.4. Редът за предявяване на рекламации е уреден в Политиката за рекламации и възстановяване на суми.

9.5. Напомняне за законовата гаранция за съответствие се предоставя на Сайта чрез хармонизираното съобщение по чл. 47, ал. 1, т. 12 от Закона за защита на потребителите.

10. ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА КЛИЕНТА

10.1. Клиентът се задължава да предостави верни и пълни данни за доставка.

10.2. Продавачът не отговаря за забавяне или неуспешна доставка, дължащи се на неточни или непълни данни, предоставени от Клиента.

10.3. Клиентът се задължава да не използва Сайта за противоправни цели и да не извършва действия, които нарушават неговата сигурност или нормално функциониране.

11. ПРЕДОТВРАТЯВАНЕ НА ЗЛОУПОТРЕБИ

11.1. Продавачът обработва данни за историята на поръчките и връщанията на всеки Клиент с цел предотвратяване на измами, при условията, описани в Политиката за поверителност.

11.2. При установени повтарящи се случаи на връщане на стоки с намалена стойност или на други действия, извършени с цел злоупотреба, Продавачът има право да откаже сключването на бъдещи договори със същото лице. Клиентът се уведомява писмено за отказа и за неговите основания и има право да възрази.

11.3. Отказът по т. 11.2 не засяга вече упражнени права по вече сключени договори.

12. ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ

12.1. Наименованието и логото „Lost Bandidos“, дизайните, изображенията, текстовете, графиките и видеоматериалите на Сайта са обект на закрила и принадлежат на Продавача или се използват от него на валидно правно основание.

12.2. Възпроизвеждането, разпространението и използването на съдържанието без предварително писмено съгласие на Продавача е недопустимо.

13. ОТГОВОРНОСТ

13.1. Продавачът отговаря съгласно приложимото право.

14. НЕПРЕОДОЛИМА СИЛА

14.1. Продавачът не отговаря за неизпълнение, дължащо се на непреодолима сила - обстоятелства извън неговия контрол, които не са могли да бъдат предвидени или предотвратени.

14.2. При настъпване на такова обстоятелство Продавачът уведомява Клиента и посочва предполагаемия срок на забавата. Ако изпълнението стане невъзможно, договорът се прекратява и платените суми се възстановяват.

15. ЛИЧНИ ДАННИ

15.1. Обработването на лични данни е уредено в Политиката за поверителност и защита на личните данни и в Политиката за бисквитките, публикувани на Сайта.

16. ИЗМЕНЕНИЕ НА ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ

16.1. Продавачът има право да изменя настоящите Общи условия.

16.2. Измененията се публикуват на Сайта. На Клиентите с регистриран профил се изпращат съобщения за приети изменения на предоставения имейл най-малко един месец преди влизането им в сила, като Клиентът има право да прекрати договора без санкция в този срок.

16.3. Към всяка поръчка се прилага редакцията на Общите условия, действаща към момента на нейното финализиране.

17. РАЗРЕШАВАНЕ НА СПОРОВЕ

17.1. Продавачът и Клиентът се стремят да разрешават споровете чрез преговори.

17.2. Потребителят има право да отнесе спора до помирителна комисия към Комисията за защита на потребителите. За спорове по договори за продажба на стоки не е създадена секторна помирителна комисия. Компетентна е Общата помирителна комисия със седалище Варна и район на действие областите Варна, Добрич и Силистра. Информация за помирителните комисии и редът за сезиране са достъпни на www.kzp.bg/bg/pomiritelna-komisiya.

17.3. Потребителят има право да подаде жалба до Комисията за защита на потребителите.

17.4. При непостигане на съгласие спорът се отнася до компетентния български съд. Потребител от ЕС запазва правото си да сезира съда по своето местоживеене съгласно приложимите правила на международното частно право.

18. ПРИЛОЖИМО ПРАВО

18.1. За неуредените въпроси се прилага правото на Република България.

18.2. Ако Потребителят има обичайно местопребиваване в друга държава - членка на Европейския съюз, той се ползва и от императивните разпоредби за защита на потребителите на своята държава, доколкото приложимото право предвижда това.

ПРИЛОЖЕНИЕ № 1

Стандартни указания за упражняване на правото на отказ от Потребители

Право на отказ от договора.

Имате право да се откажете от настоящия договор, без да посочвате причини за това, в срок от 14 дни.

Срокът за отказ е 14 дни, считано от датата, на която Вие или посочено от Вас трето лице, различно от превозвача, сте приели стоката. При поръчка на няколко стоки, доставени отделно, срокът тече от приемането на последната стока.

За да упражните правото си на отказ, трябва да ни уведомите с недвусмислено заявление (например писмо, изпратено по пощата или по електронна поща) на адрес: „Миямми-29“ ЕООД, ул. Кестен № 14, вх. В, ет. 2, ап. 4, 9000 Варна, електронна поща: hola@lostbandidos.com.

Можете да използвате формуляра по Приложение № 2, но това не е задължително.

Можете също така да упражните правото си на отказ от договора онлайн чрез функцията „Откажете се от договора тук“, достъпна в долната част на всяка страница на www.lostbandidos.com. Ако използвате тази онлайн функция, ще Ви изпратим без неоправдано забавяне потвърждение за получаване на отказа на траен носител (например по електронна поща), включително неговото съдържание, датата и часа на подаването му.

За да спазите срока за отказ, е достатъчно да изпратите съобщението си преди изтичането на 14-дневния срок.

Последици от отказа.

Ако се откажете от договора, ние ще Ви възстановим всички получени от Вас плащания, включително разходите за доставка (с изключение на допълнителните разходи, свързани с избран от Вас начин на доставка, различен от най-евтиния стандартен начин, предлаган от нас), без неоправдано забавяне и във всички случаи не по-късно от 14 дни, считано от датата, на която сме били уведомени за Вашето решение.

Ще извършим възстановяването, като използваме същото платежно средство, използвано от Вас при първоначалната трансакция, освен ако изрично не сте се съгласили за друг начин. Във всеки случай това възстановяване няма да бъде свързано с никакви разходи за Вас.

Имаме право да отложим възстановяването на плащанията до получаване на стоките обратно или докато не ни представите доказателства, че сте изпратили стоките обратно, в зависимост от това кое от двете събития е настъпило по-рано.

Очакваме да ни изпратите обратно стоките без неоправдано забавяне и във всички случаи не по-късно от 14 дни след деня, в който сте ни информирали за отказа си от настоящия договор. Стоките се изпращат чрез Еконт - до офис „София Черковна“, гр. София, ул. „Марагидик“ № 10-12, с получател „Миямми-29“ ЕООД, а чрез друг куриер или по пощата - на адрес: бул. Ситняково 79Д, ет. 2, ап. 39, 1111, София. Срокът се счита за спазен, ако ни изпратите обратно стоките преди изтичането на 14-дневния срок.

Вие трябва да поемете преките разходи по връщане на стоките. Ориентировъчният им размер при връщане от България е между 3,49 и 5,14 евро; при връщане от друга държава - според тарифата на избрания от Вас куриер.

Вие отговаряте единствено за намаляване стойността на стоките вследствие на изпробването им, различно от необходимото за установяване на тяхното естество, характеристики и добро функциониране.

ПРИЛОЖЕНИЕ № 2

Стандартен формуляр за упражняване правото на отказ от Потребители

(попълва се и се изпраща само ако желаете да се откажете от договора)

До: „Миямми-29“ ЕООД, ул. Кестен № 14, вх. В, ет. 2, ап. 4, 9000 Варна, електронна поща: hola@lostbandidos.com

С настоящото уведомявам, че се отказвам от сключения от мен договор за покупка на следните стоки:

Стоки: ______________________________________________

Номер на поръчка: ___________________________________

Поръчано на / получено на: ____________________________

Име на потребителя: _________________________________

Адрес на потребителя: ________________________________

Банкова сметка за възстановяване (по желание): ___________

Подпис на потребителя: _______________________________

(само в случай, че настоящият формуляр е на хартия)

Дата: _______________________________________________